icd10 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư
icd10 coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến icd10.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Các loại thông tin icd10 thu thập từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại icd10, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản của bạn, đồng thời phục vụ quá trình xác minh danh tính theo quy định KYC. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
icd10 tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên từng loại thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động phổ biến tại Việt Nam. Dữ liệu thiết bị cũng được sử dụng để phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ), icd10 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ (được che một phần), tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV; mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật PCI-DSS. Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ quy định tài chính.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi các hành động của bạn trên nền tảng bao gồm các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, lịch sử cược, tỷ lệ thắng thua và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp icd10 cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa đề xuất nội dung và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây hại cho người dùng. Toàn bộ dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa trước khi đưa vào phân tích tổng hợp.
Mục đích sử dụng dữ liệu
icd10 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp.
Vận hành dịch vụ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sử dụng để cung cấp, duy trì và cải tiến toàn bộ dịch vụ trên nền tảng icd10. Chúng tôi xử lý thông tin này để xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, phân phối phần thưởng và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định trên cả điện thoại di động lẫn máy tính tại Việt Nam.
An toàn & tuân thủ
icd10 sử dụng dữ liệu người dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Thông tin nhân thân được xác minh theo quy trình KYC nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về dịch vụ trực tuyến và tài chính tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu về giới hạn độ tuổi 18 trở lên.
Liên lạc & hỗ trợ
Chúng tôi sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ quan trọng. Ngoài ra, thông tin liên lạc cũng được dùng để bộ phận chăm sóc khách hàng icd10 phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu sử dụng được phân tích ở dạng tổng hợp, ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng của nền tảng. Những phân tích này giúp đội ngũ kỹ thuật và thiết kế của icd10 ưu tiên phát triển tính năng mới, sửa lỗi và tối ưu tốc độ tải trang, đặc biệt trên kết nối di động phổ biến ở Việt Nam.
Chơi có trách nhiệm
Dữ liệu hành vi chơi game được sử dụng để hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và cảnh báo thời gian chơi. icd10 có nghĩa vụ bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương và sử dụng dữ liệu hành vi để nhận diện sớm các dấu hiệu của vấn đề nghiện game hoặc cờ bạc, từ đó kịp thời hỗ trợ.
Cá nhân hóa nội dung
Thông tin sở thích và lịch sử sử dụng giúp icd10 hiển thị các đề xuất trò chơi, thông tin khuyến mãi và nội dung phù hợp nhất với từng người dùng. Việc cá nhân hóa này không dựa trên dữ liệu nhạy cảm và luôn tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn hoàn toàn có thể tắt tính năng gợi ý cá nhân hóa trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà icd10 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ icd10 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền dẫn.
Cơ sở dữ liệu an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
icd10 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra thâm nhập, rà soát lỗ hổng và đánh giá rủi ro để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
icd10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê rõ ràng, nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động và tuân thủ pháp luật. Mọi đối tác thứ ba khi nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu
-
Đối tác thanh toán
Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chia sẻ.
-
Cơ quan pháp luật
icd10 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc để ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng.
-
Nhà cung cấp dịch vụ
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng và bảo mật có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu để thực hiện nhiệm vụ được giao, luôn dưới sự giám sát của icd10.
Quyền của người dùng
icd10 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà icd10 đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng tệp có thể đọc được trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Yêu cầu truy cập dữ liệu có thể được gửi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của icd10.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của icd10. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 10 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một số thay đổi thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khi không còn muốn sử dụng dịch vụ icd10. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC bắt buộc phải được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam trước khi có thể xóa hoàn toàn. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. icd10 sẽ chuẩn bị gói dữ liệu của bạn và gửi về địa chỉ email đã xác minh trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. icd10 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho các mục đích đó ngay sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn, và điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cốt lõi của nền tảng.
Tùy chọn kiểm soát
icd10 cung cấp bảng điều khiển quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, cho phép bạn kiểm soát các tùy chọn thông báo, gợi ý cá nhân hóa, và chia sẻ dữ liệu phân tích. Bạn có thể cập nhật các tùy chọn này bất kỳ lúc nào và thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét và cập nhật tùy chọn quyền riêng tư định kỳ để đảm bảo phù hợp với nhu cầu của bạn.
Thay đổi chính sách & Liên hệ
icd10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch với người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không. Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực vào ngày được nêu rõ trong thông báo cập nhật.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách icd10 bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để tiện theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của icd10 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 tại Việt Nam. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Live Chat: có sẵn trực tiếp trên nền tảng
- Trung tâm trợ giúp: Xem FAQ
Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý ưu tiên và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật hiện hành.
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ icd10 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của bạn. Liên hệ ngay hoặc khám phá các câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.